Sua satisfação é prioridade para a Mist.
Confira as condições para trocas e devoluções:
Prazo
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor (compra online).
Condições para aceite
.: Produto lacrado, sem uso e na embalagem original
.: Nota fiscal ou comprovante de compra
.: Produto sem sinais de violação da embalagem original
Por motivo de arrependimento
O valor pago (produto + frete) será reembolsado integralmente, conforme a forma de pagamento utilizada.
Por defeito ou avaria
Caso o produto chegue danificado ou com defeito, entre em contato em até 7 dias com fotos do produto e da embalagem. Faremos a troca ou o reembolso sem custo adicional para você.
Como solicitar
Entre em contato pelo [WhatsApp/e-mail] informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução. Nossa equipe vai te orientar sobre o envio.
Observação importante
Por questões de higiene e segurança, produtos de skincare e maquiagem abertos ou com o lacre violado não podem ser trocados por arrependimento, exceto em casos de defeito comprovado.
